はじめまして。
社内メールでEdMaxを利用しています。
Aさんから受信したメールに「差出人へ返信」で返信すると、
こちらは送信済みになるのですが、Aさん側では受信しません。
Aさんに新規でメールを送った場合には受信できます。
どなたか解決策がわかる方がいらっしゃればお教え下さい。

ペソさんこんにちは

該当するパターンとして、二つほど想像してみましたので、
どちらかに当てはまっていないかご確認ください。
�@Reply-toヘッダをAさんが指定している
　→これは「このメールのお返事はこっちのアドレスにちょうだいね」という項目です。
　これが指定されていると「差出人へ返信」を押したときにToに入るアドレスが
　元のアドレスではなくReply-toヘッダに指定されているアドレスになります。
　元のアドレスとここで指定しているアドレスが違えば、
　当然返信メールはもとのアドレスには届かないことになります。

�Aメーリングリストを使用している
　→�@のReply-toとまったく違うというわけではないのですが、
　社内環境ということで、メーリングリストを使用していらっしゃいませんか？
　メーリングリストはメンバー全員に配信してくれるものですが、
　投稿自体はメンバーでなくても可能な場合があります。
　そして、メーリングリスト側で返信先アドレスを投稿用アドレスに差し替える場合もあります。
　Aさんがメーリングリストのメンバーになっていないけど投稿できてしまった、
　さらに返信アドレスがメーリングリスト投稿用に差し替えられていたなどの要因が重なると
　今回のような自称が発生する可能性があります。

どちらのパターンも返信時に宛先アドレスが元のアドレスと相違ないことをしっかり確認すれば防げる内容ですので、
まずはこれらをご確認いただくのがよいかと思います。
(宛先の確認はメールの誤配信を防ぐ上でも習慣付けたいものです)


> はじめまして。
> 社内メールでEdMaxを利用しています。
> Aさんから受信したメールに「差出人へ返信」で返信すると、
> こちらは送信済みになるのですが、Aさん側では受信しません。
> Aさんに新規でメールを送った場合には受信できます。
> どなたか解決策がわかる方がいらっしゃればお教え下さい。

やまじさんご返答ありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ありません。
早速教えていただいたことを確認したのですが、
Aさんは「Reply-To」指定をしておらず、メーリングリストは使用していませんでした。
「差出人へ返信」を選択後の宛先のアドレスはAさんのアドレスになっています。
ちなみに他のユーザーには見られず、Aさんだけに見られる現象です。
EdMaxのバージョンは2.85.5Fと2.85.6Fが混在しています。
以上、ご参考になれば幸いです。


> ペソさんこんにちは
>
> 該当するパターンとして、二つほど想像してみましたので、
> どちらかに当てはまっていないかご確認ください。
> �@Reply-toヘッダをAさんが指定している
> 　→これは「このメールのお返事はこっちのアドレスにちょうだいね」という項目です。
> 　これが指定されていると「差出人へ返信」を押したときにToに入るアドレスが
> 　元のアドレスではなくReply-toヘッダに指定されているアドレスになります。
> 　元のアドレスとここで指定しているアドレスが違えば、
> 　当然返信メールはもとのアドレスには届かないことになります。
>
> �Aメーリングリストを使用している
> 　→�@のReply-toとまったく違うというわけではないのですが、
> 　社内環境ということで、メーリングリストを使用していらっしゃいませんか？
> 　メーリングリストはメンバー全員に配信してくれるものですが、
> 　投稿自体はメンバーでなくても可能な場合があります。
> 　そして、メーリングリスト側で返信先アドレスを投稿用アドレスに差し替える場合もあります。
> 　Aさんがメーリングリストのメンバーになっていないけど投稿できてしまった、
> 　さらに返信アドレスがメーリングリスト投稿用に差し替えられていたなどの要因が重なると
> 　今回のような自称が発生する可能性があります。
>
> どちらのパターンも返信時に宛先アドレスが元のアドレスと相違ないことをしっかり確認すれば防げる内容ですので、
> まずはこれらをご確認いただくのがよいかと思います。
> (宛先の確認はメールの誤配信を防ぐ上でも習慣付けたいものです)
>
>
> > はじめまして。
> > 社内メールでEdMaxを利用しています。
> > Aさんから受信したメールに「差出人へ返信」で返信すると、
> > こちらは送信済みになるのですが、Aさん側では受信しません。
> > Aさんに新規でメールを送った場合には受信できます。
> > どなたか解決策がわかる方がいらっしゃればお教え下さい。

横レスします。

> Aさんは「Reply-To」指定をしておらず、メーリングリストは使用していませんでした。
> 「差出人へ返信」を選択後の宛先のアドレスはAさんのアドレスになっています。
　アドレスが全く同じなのに、届いたり、届かなかったりということは
考えにくいことです。
　本当に全く同一のアドレスでしょうか。
　新規のときのアドレスと、返信のときのアドレスをメモ帳などに
上下に並べて貼り付けて比べて見てください。
　全角・半角、大文字・小文字の違いなどが見つかるかも知れません。

つかんこさんアドバイスありがとうございます。
受信したメールアドレスとアドレス帳に登録してあるメールアドレスを
見比べてみるとアドレスに違いがありました。
Aさんのアカウントに以前使用していた社外向けのメールアドレスが設定されていました。
Aさんのアドレスを社内向けのメールアドレスに変更したら問題が解決致しました。
Aさんから受信できていたので今まで気づきませんでした。
つかんこさん、やまじさん本当にありがとうございました。